京东商城改名“京东” 新战略去商城化做平台

2013-04-15 15:38:18  来源:天津网

  以商城名字起家的京东,正在悄然中转换模式,平台化正成为其新选择。

  在经历了九年的几何速度发展后,业内在拿同级公司比照京东的时候,已经不再是国美和苏宁易购等,而变成了阿里巴巴。只是这一点小小的变化,似乎也从侧面说明了京东平台战略的开启。

  发展平台追天猫

  在京东将LOGO换为一只名为“Joy”且品相很科幻的金属狗之后,就很难避免和天猫那只早已深入人心的超卡通的猫作比较了。

  暂且抛开公司战略层面,单从时间节点上看,二者似乎也颇有“缘分”——2012年3月29日,天猫在其举行的年度盛典上公布了全新品牌标识和形象;2013年3月30日晚,京东吉祥物诞生。一年零一天。

  类似的事情还包括二者都做了“去商城化”。淘宝商城更名为“天猫”,京东商城则多快好省地更名为“京东”,域名也简化为“JD.COM”。

  对业内来说,虽然这只有点儿出其不意的金属狗是一个好的槽点,但对LOGO这件事终究还是维持在看热闹的层面。从“京东商城”更名为“京东”,才是更能预见背后门道的关键点——去商城化,做平台。

  “有比较偏激的观点会认为狗和猫是天敌,”新锐互联网评论人士、互联网实名网络营销联合创始人刘敏华对新金融记者表示,“京东商城一直在做平台化,包括POP开放平台、京东金融等等,‘商城’确实该去掉了。”

  京东的对手是天猫,也就是阿里系,在商城方面京东已经是毫无疑问的老大,但在平台方面,京东面对的是另一个巨人——阿里。

  “如果他近两年要上市,必须跟阿里较劲,而不是跟易迅和国美等商城,京东去年600亿,易迅才60亿,已经不在一个级别。”刘敏华说。

  伴随新品牌形象的出现,京东加大了其在营销广告中的投放力度,京东方面表示,此次全力打造新域名、新品牌,一方面是为了迎合用户需求,另一方面则希望进一步推升品牌影响力,并使品牌同不断拓展的业务相符合。

  有业内人士认为,当中提到的“业务”也就是大平台中物流、金融等业务。而这些,也正是阿里平台已经具备的东西,这些在一定程度上给京东以对照。

  在物流方面,阿里集团计划联手行业企业、资本及金融机构先期投资1000亿元筹建一个智能物流网络,项目建成后可支撑日均300亿元的网络零售额。

  物流是阿里和京东的共同优势。京东相对阿里,虽不至于刺痛,但还是可以制造一些紧张气氛的。

  京东2013年预计投入达50亿资金用于物流建设。目前,京东的物流体系包括6大物流中心、25个城市仓储中心、近1000个配送站点和300个自提点,覆盖全国1000个区县,配送队伍过万人。

  刘强东日前透露,现在大量卖家想使用京东的物流平台,但京东物流平台开放能力不足,物流平台大部分还是满足自有的业务发展,还没有能力开放到很大程度。

  另外,在金融方面,阿里的网贷在业内有目共睹,截至2012年6月底,阿里小额贷款业务当年上半年投放贷款130亿元,自2010年自营小贷业务以来累计投放280亿元,为超过13万家小微企业、个人创业者提供融资服务。今年阿里信贷业务向江浙地区普通会员放开,实现单日利息收入100万元。

  京东在去年年末推出“供应链金融服务”,京东CEO刘强东近日亲口表示:“金融业务早已盈利,去年12月单月贷款超过20亿,全年净利润超过1.5亿元。”

  此外就是支付方面。去年10月,京东收购了第三方支付公司网银在线,实际上就表示已经开始进军支付领域。

  值得注意的是,京东商城日前低调购入了双拼域名wangyin.com。wangyin.com域名注册于2004年,今年4月5日域名信息发生变更,域名注册人显示为翟小丽,注册单位为北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司。截至截稿日期,在浏览器输入wangyin.com,网页会直接跳转到京东主页面。

  正如电子商务资深业内人士宗宁所说,京东的POP平台,基本有了一个C2C的雏形,虽然规模还不大,但已经蛮有声势。B2B、金融平台也已经在计划之中,虽然不可能一下达到淘宝系的规模,但是做一个五脏俱全的麻雀还是完全有可能的。

  “当前京东开放平台还处于投入期,并没有到正式发力之时,也未到大规模增长阶段。”刘强东表示,“最终留下来的四五家大平台会越来越痛苦,因为竞争会越来越激烈。”

  “大公司病”待解决

  对于京东来说,自身增长从来不是问题,在投入到激烈的竞争之前,京东需要做的是练内功。

  “过去九年我们销售额增长一万倍,员工人数也从最早的三十多个人增长到三万人,也增长了上千倍。在这种高增长的情况下,我们每年新招的员工总数要超过上一年的员工总数,永远是新人比老人多。随着公司业务规模不断扩充,我们覆盖的区域越来越多,人数越来越多,部门也会越来越多。”刘强东说,“这导致很多问题。”

  最容易看到的是机构臃肿和多重领导等所谓大公司病。

  一从事母婴健康行业、负责市场渠道的人员抱怨:作为一家商家,你的运营模式是很好的,发展方向也在最前线。但是你的平台操作复杂,而且你们的相关类目的负责人工作做得不够完善,你们出来的很多东西学术支持和指导很不到位。导致我们无法自由发挥。

  员工的不稳定性一直以来都是京东的问题,这一点从市场部频繁的人员更迭就可以看出。

  “京东对外沟通出口只有刘强东一人,刘强东不擅长沟通,何况自身信用已经受损。像我这样能接触京东各个业务层面的人是极少数的,京东需要改变。”纽约时报中文网专栏作家、独立电商分析师李成东如是说。

  此外,自去年起京东高管团队的大换血也从侧面验证了员工不稳定的问题

  对京东来说,除去常规公司会犯的“大公司病”外,公司最需要注意的就是平台开放后可能会面临的一些问题。

  其中已经出现并且会出现很久的问题即自营业务和开放平台的竞争。

  平台开放后,消费者会发现同样一款产品有京东自营也有供应商供货,不同渠道产品价格不同、物流方式也不同。消费者需要自己做出选择。这导致了京东自营业务和开放平台的竞争。

  “其实POP平台和自营平台既有竞争、也有融合、也会相互促进。初期促进多,后期矛盾大。现在是中期,是有矛盾的阶段。不同的部门不同的考核,都有GMV指标,但流量有限,平台的多了,自营的就少了,内部有竞争。”李成东对新金融记者表示。

  对此,供应商和京东内部相互抱怨,但刘强东的观点很明确——京东内部不做任何平衡,内部强调公平竞争的机制。

  如业内人士分析,京东开放平台的好处是,京东一直在实施渠道上游化,吸引生产厂家与京东的直接合作,而B2B业务正好是一个生产型企业的出口,通过这一平台京东可以将更多的厂商和产品引导到自己的B2C平台上来。

  “在沃尔玛里面,你可以买沃尔玛自有的品牌产品,也可以买其他品牌的产品。京东的自营平台在某些产品上可以把价格做得更低,或者获得更高的利润。开放平台可以扩充自己的产品,满足消费者更多的需求,而且可以把流量有效利用起来赚钱。”《IT老友记》联合发起人王鹏辉对新金融记者表示。

  开放——是互联网时代尤其是移动互联网时代的趋势。正如刘敏华分析,开放融合才能取得更大发展,天猫的开放使得其不发一件货物,但已经是B2C的霸主。所以,京东和企业合作,实现B2B再2C的模式是正确的,开放可以节省很多潜在的成本。

  休战养血等上市

  尽管业内会不自觉地将京东和天猫做比较,但对刘强东来说,却更愿意强调自己没有参照任何公司。

  “大家看似京东好像跟阿里在同一个领域,路径跟亚马逊也相似,但你要仔细分析,京东几乎没有任何参照。”刘强东说,“亚马逊没有自己的配送队伍,而京东有。亚马逊做了十几年,在美国平时到货周期也就是两日达、三日达、五日达、七日达,我们五年内做到单日达,所以二者有很大的不同。我们没有设定任何目标标杆,模仿那条路是死路一条,我们只是根据用户的需求,结合我们京东自身的资源,两者结合起来,走出一条京东自己的道路。”

  如果不是目标标杆,那么至少会有好的经验做榜样。

  目前,京东POP平台最核心的是系统。阿里在开放平台领域发展了十几年,前台后台系统相对成熟,有给卖家提供分析的营销工具等,而京东在这方面还有很大欠缺,目前只能实现开放平台的最基本功能,暂时不具备更高级的卖家所需要的服务。

  这也就吻合了不久前京东任命高级副总裁李大学负责整个研发系统的意图。这次调整是京东实施“技术驱动”战略的重要步骤,包括将移动研发、云平台、大数据部门独立,都显示了京东IT战略的方向。

  实行“技术驱动”战略,似乎在表示着:公司已经逐渐走入了修炼内功的道路。“京东一方面自己在发展,另一方面也在积极引入大量ISV进来,迅速丰富我们平台的应用。”刘强东说。

  而京东“养生”的另一个重要体现还包括跟其他商城的“休战”趋势。

  直至去年,“刘强东”、“京东”这些词还被业内公认为价格战的关键词,甚至有的时候,毫无缘由地,一次硝烟弥漫的价格战就颇为无厘头地凭空而起。

  京东——当初的战争发起者,如今成为了和平爱好者。

  如以国美、苏宁、易迅为代表的二线电商近期动作频频,集体搅局发动新一轮价格战,业内人士分析,对于急需扩张规模的国美和苏宁来说,他们还是想继续通过低价手段去冲击京东现有地位。

  此外,4月9日,京东和1号店的手机 节同时开启,业内称,这是1号店在相同的时间段、以相同的主题、依托于相同的主打智能手机型号,在3C战线上发动了一次针对于行业老大京东商城的“价格奇袭”。细心人士会发现,两者连促销页面都惊人相似。

  在这个消费者对频繁出现的电商价格战已经麻木的阶段,京东也一改往日高调态度,低调做促销,如同刘强东的微博说明一样“低调、低调、再低调!”

  从融资成功到开放平台再到低调养生,这些举措都将京东未来战略指向一个方向——上市。

  “要么盈利,要么上市。只有这两条路可选,没有第三条路可走。”上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺对新金融记者表示,“京东上市时间方面,还要看阿里巴巴,阿里巴巴上市前后,都不是它的最佳上市时机,因为他们的商业模式容易被资本市场拿来作比较。阿里巴巴毕竟是一个盈利超过100亿元人民币的企业,京东的财报还是亏损的,体量和规模差距也太远。”

  以商城名字起家的京东,悄然中在经历了九年的几何速度发展后,业内在拿同级公司比照京东的时候,已经不再是国美和苏宁易购等,而变成了阿里巴巴。只是这一点小小的变化,似乎也从侧面说明了京东平台战略的开启。

责任编辑: 漠漠
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