奢侈品牌中国境内实体门店数接近或超过3位数

2013-04-13 07:46:48  来源:中国经营报

  奢侈品电商在国内的新一轮大战开始了:这一次,不是本土奢侈品电商争夺大牌的代理权,也不是Yoox、Net-a-porter这样的国外电商与国内电商的用户战、价格战。这一次,是奢侈品牌的自我发力,他们纷纷开始在国内开“官方网店”。

  日前,德国奢侈品牌Hugo Boss自营的“官方网店”上线。此前,Burberry、阿玛尼、Coach等品牌已经建了中国官网的在线购买渠道。事实上,诸如Gucci、BV等多个奢侈品牌,在欧美早已完成了自建电商平台,但中国却暂时没有。越来越多的奢侈品牌正在紧锣密鼓地在中国自建“官方网店”。

  掌控在线渠道的话语权,控制网上销售的形象与售后服务,才能避免被奢侈品垂直电商们淹没。

  线上线下同货、同价

  Coach网上商店的产品种类与实体店保持一致,价格上也完全相同,相当于一个在线的“旗舰店”。

  “国际奢侈品牌自建电商平台是大势所趋。”财富品质研究院院长周婷对《中国经营报》记者说。

  事实上,奢侈品做电商,已悄然从“试水”走向了发力阶段。起初,奢侈品牌们对电商平台并没有信心,此时要么不做,要么则委托给第三方平台,即垂直电商去做。

  打开Gucci、BV、Balenciaga等大牌的官方网站,如果属地选择在欧洲,看到喜欢的产品,你便可轻松实现在线购买。据了解,PPR集团旗下品牌线上渠道的幕后打理者是意大利奢侈品电商集团YOOX。去年下半年,YOOX与PPR集团共同成立了合资公司,管理PPR集团旗下部分奢侈品牌单一品牌官方网络旗舰店。

  另一家知名的电商网站Net-a-Porter则背靠历峰集团这棵大树。

  正是因为有集团的支持,YOOX无疑成为PPR集团旗下品牌最好的电商合作伙伴,而Net-a-Porter则成为历峰集团旗下品牌的重要合作伙伴。

  然而在中国,消费者往往把电商平台看成一个折扣平台,这两大电商网站在中国遭遇了“水土不服”,而中国本土的电商平台与国际品牌出现了严重的话语权不对等现象。

  正是基于这样的原因,有实力的奢侈品牌开始了自建电商之路,3月正式运营的Hugo Boss电商平台并非第一家奢侈品自建电商,但它却有着很强的代表性。

  早在2008年,Hugo Boss就在英国开了第一家网店,随后向欧洲多国以及美国扩张。公司对外透露,中国网店的客服将从每天早上9点服务到晚上10点,邮件、电话、在线聊天同时开通。用户在国内一线城市下单后,产品第二天送达,而在全国近200个主要城市都可以做到“货到付款”。

  比Hugo Boss先行一步的是美国奢侈品牌Coach。2011年,Coach与天猫相约合作一个月,“试水”Coach网上商店。到期后,Coach悄然从天猫下线,数月之后,Coach自营的官方网店“开门迎客”。

  记者从Coach方面了解到,网上商店的产品种类与实体店保持一致,价格上也完全相同,相当于一个在线的“旗舰店”。

  此前曾有业内人士预测,奢侈品自营网店或许会采用“奥特莱斯”模式,与门店产品形成差异化,并通过折扣击败网络上的竞争对手们。

  而事实上,记者浏览发现,已开张的几家奢侈品官方网店均采取与实体店同货、同价的模式。考虑到眼下还是网店开业初期,各家都推出了一些如注册赠礼、赠积分;免费送货、包装礼品;购物满额送小件礼品等贴心的促销活动,为网店聚拢人气。

责任编辑: 欧阳卿
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