中消协希望苹果公司切实履行承诺义务

2013-04-04 16:10:54  来源:中央人民政府网站

  4月1日,苹果公司在其官网上向中国消费者公开致歉,并就有关售后维修政策做出了修改和调整。中国消费者协会3日表示,希望苹果公司认真吸取经验教训,尊重消费者合法权益,切实履行承诺义务,继续加以改进,用实际行动体现中国消费者是苹果公司心中的重中之重。

  中消协表示,正确的态度是解决问题好的开始。真诚地尊重消费者、真心地维护消费者利益、真正地倾听消费者的意见,是良好企业的基本要求。希望手机 、电脑以及其他行业的经营者都能够牢固树立尊重消费者的理念,把向消费者提供优质服务作为落实企业社会责任的首要内容,主动检视自身经营行为,诚信自律,守法经营,勇于担当,倍加珍视消费者的意见,把消费者的批评视为提升企业服务水平、推动企业发展的重要动力。

关键字: 苹果公司 消协
责任编辑: 哈妮
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