苹果认错 “霸王条款”仍存 市场份额遭蚕食

2013-04-03 07:44:32  来源:中国证券报

  面对媒体对其保修政策的持续诟病,前期态度强硬的苹果终于有所低头。4月1日,苹果在官网挂出CEO蒂姆·库克的署名道歉信,表示其iOS设备在更换全新整机之后,保修期将重新计算。受此消息影响,苹果股价当日走低,截至收盘跌3.11%,报428.91美元/股。而在此前一周,备受压力的苹果股价已经跌去5%。

  与此同时,4月2日沪深两市苹果概念股纷纷跳水,苹果概念板块整体跌幅为5.41%,领跌两市。和苹果机壳业务密切相关的锦富新材股价跌停,环旭电子、歌尔声学、德赛电池等苹果供应链内企业股价跌幅也均超过5%。

  分析人士认为,虽然苹果的道歉有利于企业声誉的挽回,但其调整后的售后政策仍未杜绝“霸王条款”,在竞争对手差距缩小、国产智能产品份额提升的大背景下,今年苹果在华市场份额或仍将受到一定冲击。

  担心失去中国市场

  2013财年第一财季财报显示,苹果净利润为130.78亿美元,比2012年同期的130.64亿美元仅增长0.1%。自2003年以来,除了一个季度之外,苹果的季度利润增幅均超过10%,本次财报让苹果的利润神话走向终结。

  对苹果来说,相比已经增速放缓的欧美市场,中国市场是必争之地。目前,中国已是仅次于美国的苹果第二大市场。2013财年第一季度,苹果在中国的收入增长67%至68亿美元。2013年1月,库克访华期间曾表示,预期中国将在未来某个时候成为苹果的最大市场。

  银通智略分析师白兴芳指出,从最初的沉默、回避、强硬回应,再到后来的公开道歉,一系列态度上的转变,中国巨大的市场无疑是驱使苹果“低头”的最强“底气”,而消费者维权意识的增强也起到了重要的催化作用。

  与此同时,同行对手的“前车之鉴”或也是苹果做出道歉决定的一个重要因素。有分析师介绍,1999年东芝笔记本售后政策“中外有别”被曝光,直接导致其交出了市场占有率的头把交椅。

  面对大中华地区业绩的迅速提升,业内人士认为,目前苹果股价疲软,库克需要采取积极行动避免在中国这个成长亮点上出现麻烦。

责任编辑: 绿源
三项金融改革加快推进 或释放最大红利
随着利率市场化改革进一步推进、人民币汇率进入均衡区间、人民币资本项目可兑换改革的进一步深化,以及存款保险制度的建立和实施,中国经济正步入对外开放的转型期。
大公资讯 中国 军事 言论 图片 财经 产经 金融 汽车 娱乐 明星 生活 科技 书画 报纸 香港在线 国际 社会 教育 副刊 食品 会展 宏观 体育 健康 女人 人物 历史 专题