苹果中国官网发致歉信 加大对授权商监督培训

2013-04-02 07:41:55  来源:大公财经

  大公财经讯 4月1日消息,苹果今日在中国官网上发布署名为公司CEO蒂姆·库克(Tim Cook)的致歉信。称决定进行四项重大调整。一、改进 iPhone4 和 iPhone 4S 维修政策;二、在苹果官方网站上提供简洁清晰的维修和保修政策说明;三、加大力度监督和培训苹果授权服务提供商;四、确保消费者能够便捷地联系苹果以反馈服务的相关问题。

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资料图

  苹果称,公司意识到,由于在此过程中对外沟通不足而导致外界认为 Apple 态度傲慢,不在意或不重视消费者的反馈。对于由此给消费者带来的任何顾虑或误会,我们表示诚挚的歉意。


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责任编辑: 漠漠
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