沃尔玛一月关三家门店 “高福澜风格”明朗化

2013-03-31 07:50:05  来源:中国经营报

  上任一年多的沃尔玛中国区CEO高福澜(Greg Foran)正以实际行动宣示他的时代已经到来。近日,沃尔玛宣布,为进一步优化地区的商业布局,沃尔玛上海闵行店将于2013年4月8日起停止营业。与此同时,《中国经营报(微博)》记者了解到沃尔玛无锡红星路店和深圳园岭店也分别于4月8日和4月20日关闭。

  一个月时间内连续关闭三家门店,这在沃尔玛进入中国以来从未有过。沃尔玛中国区公司事务高级总监李玲对记者表示:一方面,大卖场业态经历十多年的高速发展,如今进入了相对平缓的发展时期;另一方面,自高福澜上任以来,沃尔玛扩张战略由跑马圈地调整为以提升门店质量为核心。

  高福澜自2012年3月1日上任之后,撤消了21家采购办公室,并提出了提高门店质量、加强物流建设等战略。一系列举措说明,高福澜注重单店效益的管理风格逐渐明朗化。不过,眼下摆在他面前的难题是:就像给一辆行驶中的汽车更换轮胎一样,如何保证沃尔玛中国这个将近400家门店的庞然大物,在快速扩张的同时,提升单店效益?

  关店进行时

  “除闵行店以外,沃尔玛在上海还有21家商场,此事不会影响其在上海的整体发展,沃尔玛将长期投资上海市场,对未来的发展前景充满信心。”对于关闭上海闵行店,沃尔玛对外界表示。

  记者了解到,沃尔玛上海闵行店原来是好又多的门店,沃尔玛并购好又多之后,将该门店纳入自己的运营体系。“在好又多时代,这个门店经营还是不错的。如今面临关闭,这说明沃尔玛并购之后整合效果欠佳。”一位上海商业界人士告诉记者。

  沃尔玛无锡红星路店属于无锡南门商圈,该商圈位于传统居住聚集区域,居民密度较大。“论地段,沃尔玛红星路店位置不错;论人气,周围分布着入住率很高的小区,最终却要关门,这是我们始料未及的。”当地媒体如此表示。

  而沃尔玛即将关闭的深圳园岭店是沃尔玛2002年在深圳开设的第8家门店,也是沃尔玛在中国的第22家商场,当年投资总额超过4000万元。

  可以看出,沃尔玛关闭的上述三家门店均位于比较成熟的商圈。“沃尔玛放弃这样的位置,这说明房租的上涨已经超过了沃尔玛承受的限度。”一位零售业观察者告诉记者。

  记者了解到,沃尔玛、家乐福等外资巨头在上世纪90年代进入中国以来,“世界五百强”光环使得它们一直享受着优质的网点资源和相对低廉的租金。而随着第一批签约门店合同期的到来,近两三年,外资大卖场将迎来一波租金上涨的高峰,其门店也很难以当初的租金续签下来。

  “这两年商业网点的租金日益增长,但门店的利润却一直在下滑,成熟商圈的房租已经成为零售商难以承受之重。”行业观察者、Hermann中国零售微博告诉记者。

  而沃尔玛则将关闭门店称为“商圈调整”。“我们基于门店所处商圈的情况、门店自身经营状况以及商圈未来的发展情况来决定该门店是否关闭。比如,我们关闭了深圳园岭店,却将在深圳龙岗地区开一家新店。”李玲告诉本报记者。

  高福澜手笔

  “沃尔玛关闭门店与之前提出的一系列战略是一脉相承的。”李玲告诉记者。

  2012年10月,沃尔玛中国推出战略升级计划。“该战略升级计划将为沃尔玛实现在中国持续增长的承诺打下基础,特别是未来3年,将在中国开设超过100多家高质量门店,投资建设更多物流配送中心,重新布局和调整采购体系,打造更高效的供应链。”沃尔玛方面表示。

  这一切源自高福澜的上任。去年3月1日,高福澜接替陈耀昌担任沃尔玛中国区CEO。资料显示,高福澜于2011年10月加入沃尔玛,加入沃尔玛公司之前,他是澳大利亚大型零售商Woolworths公司超市业务负责人。高福澜曾在Woolworths公司担任多个重要领导岗位,包括在其下属的折扣连锁店Big W以及专营电子消费品的DickSmith担任总经理职务。

  上任之初,高福澜面临这样一个状况:假冒“绿色猪肉”事件被曝光使得沃尔玛陷入信任危机;上一任CEO这几年来的“跑马圈地”留下一些经营不良的门店;消费疲软,整个行业面临寒冬。

  在这样的背景下,沃尔玛推出上述战略升级计划。记者了解到,该计划包含以下五个方面:强化价格优势,发挥沃尔玛“产能圈”的优势,不断提升运营效率降低成本;夯实业务基础,不断加强基础工作,专注于经营好每一家店;简化业务流程,将对全国的采购办公室进行优化,优化后的采购办公室将分别位于深圳、大连、北京、上海、武汉、成都、厦门和昆明等8个城市;加大供应链投入,通过加大投资建设物流配送中心,引入先进科技应用等方式确立市场领先地位;提升员工队伍建设,沃尔玛将继续投资企业文化及员工队伍建设,实现沃尔玛在中国业务的可持续发展。

  “高福澜上任之后就砍掉了21个城市采购办公室,这意味着‘绿色猪肉’事件后沃尔玛将加强总部对门店的管控。”一位沃尔玛原中层人士告诉记者。他对比了高福澜和前任CEO陈耀昌管理思路的不同:“说实话,陈耀昌管理比较急功近利,在我们老一批沃尔玛人看来,他基本上颠覆了沃尔玛的传统文化;高福澜则相对稳健、务实一些,比较注重对的门店管理。”上述中层人士告诉记者。

  “关闭门店其实是一个契机,我们关闭门店是为了提高单店效益,开出高品质的门店。”李玲表示。

  未来隐忧

  尽管沃尔玛对其战略升级计划信心满满,但眼下传统零售商,特别是大卖场业态日子相当艰难。最近披露的两家零售业上市公司数据可见一斑:联华超市2012年财报显示,去年同店销售同比下降约0.72%,净利下跌45%;京客隆超市净利率则下跌50%。

  而全国商业信息中心数据显示,2013年1-2月全国50家重点大型零售企业零售额同比增长7.7%,较去年同期略有提高,但仍在低位运行。

  与传统零售商惨淡业绩相比,线上零售业迎来广阔的空间。麦肯锡全球研究所发布最新报告《中国网络零售革命:线上购物助推经济增长》显示,2012年中国网络零售超过1.2万亿元人民币,仅次于美国。中国网购市场增长速度已大大超越世界其他国家,自2003年以来复合增长率达120%。

  电子商务对大卖场的渗透日益明显。“根据我的观察,2012年以来大卖场出现这样的趋势:生鲜的销售增长明显;食品类商品略有增长;非食类商品销售显著下降。”原零售业高管、上海尚益咨询公司总经理胡春才对记者表示。

  “一直以来非食类商品对大卖场贡献度最高,其利润贡献度甚至达到了40%~50%的比例,而非食类销售的下降意味着大卖场整体利润下滑,其原因就在于电商的冲击。”胡春才告诉记者。

  事实上,经济下滑、电商冲击带来的负面因素任何一家传统零售商都在所难免。由于本土零售商多以多业态模式经营,能够通过多业态配合来减少甚至避免冲击,但对于以大卖场而言的外资零售商来说,基本上没有腾挪的空间。“根据对会员企业的调查,我们发现2013年零售商开店呈现‘两极分化’趋势,要么开大体量的购物中心,要么开临近社区的便利店,大卖场业态呈下降趋势。”中国连锁经营协会相关负责人对记者表示。

  不过,也有观点认为,外资大卖场还有十多年的发展空间,主要体现在三四线城市。“尽管沃尔玛在一线城市出现了关店的情况,但在很多三四线城市,它们需要这种业态。”胡春才表示。

  “中国零售业经过十几年的发展,已经进入一个新的发展阶段。跟前两年相比,我们每年的开店数量是略有减少的。这同样也反映了实际上不仅我们,每个人都在面临着中国经济的一些挑战。”李玲表示。

责任编辑: 欧阳卿
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