3年验表840次 无一投诉

2013-03-18 10:24:52  来源:国家电网报

  “早上有事来迟了点,不好意思。请你们开始验表吧。”3月12日9时10分,安徽省铜陵市幸福村居民李军按照一天前预约的时间来到铜陵供电公司,检验自己申请校验的电表。

  铜陵供电公司自2010年起就推出表计校验“电话预约”服务。在接到供电营业窗口转达的客户电表校验申请后,计量部会立即指定一名校表服务人员在规定时限内与客户取得联系,对客户进行“一对一”服务。客户可以根据自己需要,选择合适的时间段进行校验。服务人员在该时间段内全程陪同客户,当面对表计检定。由于特殊原因不能亲自到场进行检定的客户,可以采取电话委托的方式。在检定完毕后,该部将检定结论电话通知客户。客户可在三个月内随时再次前来检定,直至对检定结果满意为止。

  截至目前,铜陵供电公司共受理电话预约校表业务840起,未发生一起投诉事件,无一例由申请校表业务引起的计量纠纷。

责任编辑: 左路标
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