车主发帖投诉拿回2000元购车订金

2013-03-18 10:23:54  来源:红网

  网友投诉:

  2000元购车订金遭湖南瑞特汽车销售服务有限公司私扣

  红网长沙3月17日讯(记者 吴庠)“感谢你们,我已从4S店顺利拿回了2000元的购车订金!”益阳网友昌先生今日来电称,此前他投诉的“湖南瑞特现代4S店私扣2000元购车订金”一事,在红网“消费维权”频道(http://315.rednet.cn/)的关注下,已得到圆满解决。

  2012年12月长沙车展期间,昌先生来到湖南瑞特汽车销售服务有限公司展台看车,得知现代途胜有近3万元的优惠,后在销售人员的详细介绍下,觉得这款SUV各方面均符合其用车需求,便在展台现场填写了一份认购书,并交纳了2000元的购车订金。不料,回家后与家人一商量,认为该车车型太老,不适合年轻人开,遂决定放弃购买该款车。

  次日,昌先生与湖南瑞特现代4S店销售员取得电话联系,告知决定放弃购买该车款,希望当天就过来办理退购车订金手续。但令他感到意外的是,销售员表示购车订金不能退,强调签订了认购书就必须履行购车协议,违约的直接后果就是不退购车订金。昌先生也对此指出,“订金不等同于定金,不退还客户的购车订金没有法律依据。”

  关于定金和订金的区别,红网多位联动律师就此进行过多次点评“定金”是一个规范的法律概念,是合同当事人为确保合同的履行,而自愿约定的一种担保形式,“简言之,定金就是谁违约谁赔偿。”而“订金”的性质实际上是预付款,是买家的一种支付手段,并不具备担保性质,“在交易中,若买家不履行合同义务,并不表示他丧失了要求返还订金的权利”。

  对于昌先生要求退回购车订金的诉求,红网记者就此事联系湖南瑞特现代4S店。该店销售经理李先生了解事情的经过后,表示退购车订金需要4S店负责人同意,客户可先留下联系方式等待答复消息。3月17日,昌先生来电表示,4S店已同意退回其购车订金,对此处理结果表示满意。

责任编辑: 左路标
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