知名快递公司暴力分拣遭曝光 行业趋近零利润

2013-03-18 09:15:20  来源:证券日报

  继去年申通被指暴力分拣被相关部门约谈后,日前,顺丰、韵达、圆通又被央视曝光分拣不合规。“非常抱歉发生这样的事情,这确实是我们下属公司。”顺丰速运公关经理陈欢告诉记者,被曝光的是该公司深圳二级中转场,目前顺丰已经开始全面整顿不规范操作。

  有不愿具名业内人士称,快递分拣过程中的不合规,多是由于快递公司采取加盟方式,部分加盟商不规范操作,而以直营模式著称的顺丰也会出现这样的情况,实在让人不可思议。

  “目前消费者支付的价格只能承担现在的服务。”快递物流咨询网首席顾问徐勇在接受《证券日报》采访时表示,暴力分拣存在是因为快递行业利润已经接近为零,而且这种现象短期内不会消失,未来需要政府更多扶持。

  暴力分拣再曝光

  央视报道,顺丰、韵达、圆通普遍存在暴力分拣的现象,一些快递人员随意坐在快件上,甚至躺在上面休息。装运过程中,不论普通件还是易碎件,快递人员都随意装车。部分快递工作人员更是声称“能扔多远就扔多远”。

  “如果是衣服、鞋子,我还可以忍受,但如果是贵重物品,我会非常担心,会选择保价。”一位女性消费者告诉本报记者。

  在被曝光后,圆通速递在其官方微博上表示,此次事件引起公司总部的高度重视,现已对该分公司经理予以停职处理,并将取消其经营权,待事情调查完毕后再做其他处理,决不姑息。

  而顺丰快递公关部陈欢在接受记者采访时表示,对此次被曝光的事情非常抱歉,将借此机会对公司展开全面彻查,提升服务质量。

责任编辑: 绿源
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