雅戈尔衬衣4个月3遭投诉 新衣现破洞抽丝起球

2013-03-15 09:56:12  来源:中国经济网

  中国经济网北京3月15日讯 雅戈尔服装因质量问题再遭消费者投诉。近日,据平顶山市民刘先生反映,他在丹尼斯商场4楼雅戈尔专柜买的衬衣有瑕疵,衬衣领口处有一个洞。据记者了解,雅戈尔服装在去年11月至今的四个月的时间里,接连遭到三次投诉,新衣破洞、抽丝、起球等问题引起社会广泛关注。

  有业内人士称,雅戈尔自1979年创办以来,以过硬的质量和有品位的内涵深受消费者的喜爱。但近年来,雅戈尔“不务正业”走多元化经营战略,但受国家宏观调控影响,公司临巨大的资金压力。而其服装产品从2011年初就进入了质量问题爆发期。

  河南平顶山雅戈尔衬衣现瑕疵要求退换遭设障

  近日,据平顶山市民刘先生反映,他在丹尼斯商场4楼雅戈尔专柜买的衬衣有瑕疵,去退换的过程中,竟然被要求“必须清洗后才能退换”。刘先生表示:“800多块钱买件衬衣,居然有问题,想去退换对方竟然设置障碍,这就是一个知名品牌对待消费者的态度?”

  刘先生称,2月13日下午,他在雅戈尔专柜买了件衬衣,由于当时没有打开包装,在回家试穿时发现领口处有破洞。发现问题后刘先生找雅戈尔专柜要求调换,被告知,衬衣需返厂检验,前后要一周时间。由于等待时间较长,刘先生没有同意,后来,对方表示可以尽快调换,但由于衬衣被穿过了,必须先把衬衣先清洗干净。对此,刘先生表示,鉴于对方的态度,他将于近日通过相关部门维护自己的合法权益。

  山东德州消费者曝雅戈尔专卖店衬衣穿三天抽丝

  无独有偶,德州市民金女士去年在银座雅戈尔专柜购买的680元的衬衣,穿3天后袖子出现抽丝的问题。据金女士回忆,发现问题后,金女士将衣服拿回专柜要求退货。工作人员跟金女士解释说,衣服不可以退货,但可以在以后购买衣服时打五折。“如果这样的话,还是变相地让我再来消费,这样处理我接受不了。”金女士说。

  金女士说,在与工作人员协商过程中,工作人员一直没承认是衣服的质量问题。“她们一直强调是我将衣服刮坏的。”协商未果的情况下,她将此事投诉给德城区工商局。经德城区工商局协商后,工作人员同意给金女士调换一件价值500元的衬衣。

  杭州雅戈尔严重起球厂家称不可能是质量问题

  据杭州的周先生反应,他去年在雅戈尔旗舰店花了400多元买了一件衬衣,又花了700多元买了一件线衫外套,可是这两件衣服穿了不到一年就都严重起球了。

  事后,周先生将对雅戈尔服装质量的质疑反馈给雅戈尔旗舰店,但没有得到任何回复。记者致电雅戈尔方面,对方称并不知晓此事,而且雅戈尔没有售后服务部门,消费者如果质疑服装质量,只能找专卖店或者旗舰店等卖家商量,如果对方不受理,消费者只能为自己对雅戈尔品牌的轻信买单了。

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责任编辑: 欧阳卿
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