曾撞上3.15枪口的科技公司:现在还好吗?

2013-03-13 13:20:53  来源:DoNews

  DoNews 3月13日消息 又是一年3.15,2013年谁会在晚会上被击中,成为了近段时间互联网业内议论的热门话题。

  答案揭晓前,我们不妨追忆那些曾经中枪、被央视曝光的公司,无论是被指质量存缺陷的惠普笔记本,还是肆意吸费的中国电信,它们现阶段的发展情况、市场地位都还如旧吗?

  2010:惠普笔记本被曝存质量问题

  2010年的3.15晚会曝光了惠普笔记本电脑DV2000和V3000型号出现严重质量问题,且惠普公司并未按照国家规定的“三包”进行售后保修服务。

  央视方面经过调查发现,自2009年以来,12315热线和各地消费者协会都受到了大量对惠普DV2000和V3000笔记本电脑的投诉,而大部分问题是无法开机﹑黑屏或花屏。对此惠普总部工作人员称,他们并未收到产品有质量问题的报告,笔记本电脑出现上述问题均为用户使用不当所导致,用户应该在自身找原因。

  而按照国家微型计算机商品的修理更换退货,更换主要部件三包有效期自更换之日起应重新享受两年保修期,但惠普金牌服务部也只是延长三个月。而且笔记本电脑经两次修理仍不能正常使用的,应该重新调换同规格产品,但惠普只维修却不肯更换新机。

  惠普笔记本存在的严重质量问题被公开,而惠普一方的冷淡反应更是让其品牌美誉度、用户信任度直线下滑。

责任编辑: 欧阳卿
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