托运3箱牛奶受损 德邦物流只赔46元运费

2013-03-06 16:36  来源:中国新闻网

  托运牛奶受损为啥只赔运费?

  市民陈女士:我托朋友从乌市德邦物流运送了3箱牛奶到深圳,我签收货物后,发现部分牛奶已破损。我要求物流公司按照强制保价赔偿2000元,并赔偿180元货款,但物流公司只愿意赔偿46元的运费,这样做合理吗?

  记者核实:昨日,记者通过陈女士拍摄的照片上来看,运输的三箱牛奶部分确已破损。物流单上注明“牛奶”字样。随后记者致电德邦物流,工作人员确认2月22日收了陈女士的货物,并已经运输到深圳。

  德邦物流4008305555客服工作人员:根据公司规定,要求顾客在签收时检查好物品,如发现有破损,需在签收后4小时内向公司报告,客服人员将记录为异常签收,如此,工作人员可以全额赔付货款。但是陈女士在签收4个小时后才向公司报告,公司只能赔偿其全额运费46元。(本报记者丁璐)

 

责任编辑: 绿源
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