快递管理新规今实施 野蛮分拣明确最高罚三万

2013-03-01 15:11  来源:金羊网-新快报

  快件丢失、暴力分拣、安检存漏洞……快递业的各种乱象有望得到遏制。从今日起,最新修订的《快递市场管理办法》(简称“新《办法》”)将正式实行。新《办法》除明确规定企业应主动告知收件人先验再签以外,还对收寄、分拣等环节做了明确规定,其中“野蛮分拣”最高可罚3万元。目前,各大快递企业已针对新《办法》对一线快递人员进行培训,但记者昨日走访发现,仍有少数网点存在违规操作情况。

  新规

  不再设三倍邮费赔偿上限

  包裹分拣时被随意扔来扔去、随意踩踏,这种野蛮分拣现象是行内顽疾。去年年底,就在修改《快递市场管理办法》征求意见期间,媒体曝光了北京申通某分拣中心快件被“暴力分拣”的一幕。

  新《办法》就明确规定,快递企业分拣作业时不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式毁损快件。违规的,由邮政管理部门处1万元罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。

  此外,新《办法》明确,快递企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。

  针对颇受诟病的“霸王条款”三倍运费赔付,新《办法》规定,在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,予以赔偿。如未对赔偿事项进行约定的,对购买保价的快件按照保价金额赔偿;对于未购买保价的快件,按照《邮政法》、《合同法》等相关法律规定赔偿,不再设定只赔偿三倍邮费的上限。

  走访

  仍有网点存在违规操作

  新快报记者从各大快递公司了解到,目前已陆续组织员工学习培训有关规定。为检验快递企业的准备情况,记者昨日走访了市内5个快递公司的快递网点,结果发现快递员在分拣快件时大多能按相关规定进行操作,但在个别网点,乱扔快件的现象仍有发生。

责任编辑: 绿源
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