柳州要整治10个行业的“霸王条款”

2013-02-28 13:49  来源:广西新闻网

  消费领域的“霸王条款 ”深受社会关注 。昨日从市工商局获悉,今年全市加大对格式合同侵权的专项整治和执法办案力度,各级工商部门重点整治供水供电供气 、金融保险服务 、通讯服务 、物流服务等10个群众投诉热点和反映强烈的公用垄断行业,年内查办一批严重侵害消费者合法权益的格式合同典型案例 。

  据市工商局市场科负责人介绍,在去年的排查和整治基础上,被列为今年整治重点的行业包括金融保险服务业 、供水供电供气业 、通讯服务业 、汽车及二手车销售服务业 、商品零售及餐饮娱乐服务业 、商品房买卖及二手房中介服务业 、装饰装修服务业 、物流服务业 、旅游服务业及物业服务业 。

  整治的主要内容包括经营者利用合同格式条款免除自己的责任,即造成消费者人身伤害的责任 、因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任 、对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任 、因违约依法应当承担的违约责任 、依法应当承担的其他责任 ;经营者利用合同格式条款加重消费者责任,即违约金或者损害赔偿金超过法定数额或者合理数额 、承担应当由格式条款提供方承担的经营风险责任 、其他依照法律法规不应由消费者承担的责任 ;经营者利用合同格式条款排除消费者权利,即依法变更或者解除合同的权利 、请求支付违约金的权利 、请求损害赔偿的权利 、解释格式条款的权利 、就格式条款争议提起诉讼的权利 、消费者依法应当享有的其他权利 。

  针对格式合同监管执法内容新 、基层执法人员执法经验不足等特点,工商部门将于近期举办一次全市性的办案执法培训班 。

责任编辑: 左路标
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