“一日游”取消购物及自费项目 强迫购物将赔钱

2013-02-27 14:18  来源:北京晨报

  昨天,国家旅游局发布新版《国内旅游“一日游”合同(示范文本)》,有望对“一日游”市场乱象起到遏制作用。示范文本明确,取消“一日游”行程中购物、另行付费项目以及自由活动项目。同时明确,旅行社强迫或者变相强迫游客购物的,每安排或强迫一次,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。该合同文本由国家旅游局推荐各地使用。

  亮点1

  取消购物、自费项目以及自由活动

  此前,在记者的暗访中,购物是“一日游”的重要一环,短短一天,游客被安排多达三四次购物,而且每次购物都超过半小时。同时,旅行社安排的就餐地点也是购物场所,游客必须经过购物点才能进入餐厅。因此,“一日游”行程中的购物成为游客投诉的重点。

  对此,国家旅游局表示,低价招徕、行程中加点、强迫购物、收取回扣等是 “一日游”活动中存在的较为普遍且严重影响旅游者利益的问题。为有效维护旅游者的合法权益,结合“一日游”时间短、行程安排紧凑的特点,示范文本没有关于自由活动的规定,也不允许旅行社安排另行付费项目或指定购物场所购物,如果景点本身含购物,旅行社需向旅游者明示。

责任编辑: 绿源
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