京东商城春节不打烊 众多员工坚守一线

2013-02-07 14:39  来源:信息时报

  最新消息,在即将到来的春节长假期间,为保障消费者不间断的网购体验,京东商城率先做出承诺,仓储、配送、客服等众多员工坚守一线,力保多达12个城市的配送服务不停歇,让广大消费者在春节假期里仍能足不出户,享受商品齐全、价格实惠、安全放心的网购体验。

  据介绍,春节期间,京东商城在保证网站正常运营的同时,北京、上海、广州、成都、沈阳、武汉、天津、重庆、深圳、南京、杭州、济南12个城市自营配送覆盖区域的订单正常运营。此外,京东大货仓所在的26个城市也依然会正常运营,最大努力保障春节期间消费者的网购体验。

  不过,由于合作的第三方快递公司在春节期间放假等原因,这12个城市中的收货地址超出京东自营配送范围的,京东将为用户提供在线支付方式和邮政配送方式。其它城市春节期间客户可照常下单,2月13日(正月初四)全面开始恢复运营。用户选购大家电时,26个城市的京东大家电订单均可以正常生产。其它城市地区,春节期间用户可正常下单,京东商城将尽最大努力将此期间的用户订单尽快送达,2月16日(正月初七)京东商城全面恢复自营运营。春节期间,全国客服中心24小时正常运营。京东商城相关负责人提醒,对配送时间有较高要求的用户在选购商品时,注意配送服务是否由“京东快递”提供,以及注意下单所在地区。

  春节期间,京东商城依然保持着一贯地高服务品质。对此,业内人士分析认为,春节歇业在以前几乎是个行规,但随着电商在人们消费生活中所占据的地位越来越重要,以及京东这样的大电商在自建物流服务体系方面的不断完善,电商365天“不打烊”也成为了现实,而京东在确保消费者网购不间断的同时,也为其在消费群体中树立清晰的品牌辨识度打下了坚实的基础。

  何秋养

关键字: 商城 网购 春节 配送
责任编辑: 漠漠
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