第一张直销证的没落:雅芳中国蜕变

2013-01-12 06:55  来源:华夏时报

  作为第一家进入中国的国际直销公司,7年前,雅芳中国拿到了中国政府颁发的第一张直销经营许可证。如今,雅芳中国正弱化直销概念。

  “为了适应中国的经营环境和业务需求,雅芳中国只能进行调整。”1月9日,雅芳中国公关部相关负责人接受《华夏时报》记者采访时表示,雅芳通过对组织架构设置进行战略调整,未来将提供更专业、更高效的服务来支持雅芳合作伙伴拓展零售业务。

  此前,受“行贿门”等负面事件影响,雅芳中国正一一走下神坛,随之而来的是,雅芳对中国推行的一系列新政,彻底改变了此前的“以直销业务为主、零售业务为辅”的战略。

  淡化直销力推零售

  因为“贿赂门”影响,作为直销企业的雅芳,在中国一直“负面”新闻不断。此次,雅芳中国要“改”的是自己的直销标签。

  对于未来雅芳是否还从事直销业务的疑问,1月10日,雅芳中国内部人士告诉本报记者,雅芳中国此次推行新政,对战略方向做了重大调整,未来雅芳主要将以零售业务为主,直销业务为辅,而以前雅芳中国的战略则是以零售业务为辅,直销业务为主。

  早在2012年年初,雅芳加拿大业务现任总裁John Lin(中文名字“林展宏”)在发给雅芳为高级销售代表设立的“总裁俱乐部”成员的信件中说,他将取代奥多内兹,开始负责中国地区业务,并于3月1日就任新职。

  雅芳中国一位内部人士告诉本报记者,林展宏是一位华裔,雅芳将林展宏调往中国,也是想改变中国区业务不振的颓势,现在中国区战略的变化,并不是林展宏一个人的意思,这和全球战略是一致的,雅芳中国的变化从2012年下半年就已经开始。

  “最近几年,雅芳发生了对其品牌形象很不利的事情,比如涉嫌传销、贿赂门以及撤换CEO,这一系列事件已经导致雅芳品牌形象的极大受损。”有接近雅芳的直销行业人士接受本报记者采访时表示,这次调整奥多内兹就是因为中国区业务做得不是很好,其2010年年中负责中国区业务以后,并没有带领雅芳转型成功,雅芳这次换帅也是希望新的总裁能够改变中国业务的颓势。

  新官上任三把火,John Lin也不例外。雅芳中国公关部相关负责人告诉本报记者,“雅芳在中国的业务主要是零售,为了发展零售业务,从2012年下半年起,雅芳中国已采取了许多有效措施,希望帮助和支持我们稳固并进一步拓展业务。”

  据悉,雅芳中国作为第一家进入中国的国际直销公司,早在2005年4月,雅芳中国就成为中国政府批准的唯一一家直销试点企业,并于2006年2月获得中国政府颁发的第一张直销经营许可证。

  拿到直销牌照后,雅芳采取的是“专卖店加直销员”的直销模式。随着雅芳直销业务迅猛扩张,直销员与传统零售店铺之间的矛盾不断升级。2008年,雅芳直销员队伍扩充到60万人时,同期尚存近6000家店铺,直销员与零售店铺之间为了争夺市场,经常发生矛盾。

  为了扭转雅芳在华的颓势,改革6000家门店迫在眉睫。2012年初,雅芳中国位于北京东大桥附近的一位专卖店负责人曾告诉本报记者,雅芳的制度最近也在调整之中,以前雅芳中国总部对专卖店不是特别好,2012年将会有所改变,但是具体怎么改,当时还不是很清楚。

  经过一年的酝酿,雅芳似乎找到了改革的突破口。据本报记者从雅芳了解,雅芳中国区新推出了第五代雅芳专卖店形象升级计划,以期重新让雅芳品牌在公众的视线中重新夺回往日的风光;此外,雅芳专卖店在公司官网也全新上线,这一举措也是为了方便更多的潜在顾客方便找到他们的店铺。

  “我们投入人力与资源增设了全新的零售渠道营销组和业务拓展组,零售渠道营销组将全力参与制定加强零售的策略,确保专卖店和顾客之间的紧密连接。”雅芳中国公关部上述负责人向本报记者透露,雅芳的业务拓展组将负责加快专卖店的地域扩张,升级店铺销售模式并提供与时俱进的管理技能和业务操作指引,双管齐下助力零售业务的发展。

  裁员从全球裁到中国

  事实上,雅芳的变化不仅仅发生在中国,其全球战略都在调整中。

  雅芳中国上述内部人士告诉本报记者,虽然雅芳中国区的领导人一直在更替,外界可能认为现在的新战略是林展宏的“新政”,但是雅芳中国区战略的调整并不是一个人的事情,这种变化同雅芳总部管理层的决策密不可分。

  2012年11月1日,雅芳全球发布公告显示,该公司2012年三季度,雅芳盈利大幅下滑81%,降幅远超预期。

  据财报显示,雅芳2012年第三季度的总收入为26亿美元,下降8%。实现净利润3160万美元,每股收益仅7美分,而上年同期实现净利润1.64亿美元,每股收益则为38美分。

  对于不断下滑的业绩,雅芳首席执行官谢里·麦科伊(Sheri McCoy)坦陈,雅芳三季度的结果仍然令人失望,在今后一段时期内,雅芳将面临挑战,对于将要实施的解决方案也需要时间,复苏不可能一蹴而就。

  为了扭转颓势,雅芳公司开始启动扭亏调整计划。2012年12月份,该公司开始在全球范围裁员,裁员约1500人,并对外宣布退出韩国和越南市场。

  公开数据显示,雅芳中国曾在2003年完成销售额24亿元,销售网点更是一度突破1万个,从2004年开始,雅芳中国区业绩便开始一路下滑,被安利、玫琳凯、完美等直销同行远远抛在后面。有消息称,2012年雅芳中国区的销售额不到10亿元。

  国际裁员风声未过,中国区也未能幸免。有报道称,2013年新年伊始,雅芳中国关闭了广东、福建、河南等多个地区的分公司,未来仅在每个省、直辖市和自治区保留省会城市一家分公司,并涉及裁员100至200人。

  对于雅芳目前的变化,雅芳中国公关部上述负责人告诉本报记者,雅芳中国并未裁员,而是优化调整,外界有误解。其实每个跨国公司在中国的经营策略,都随着中国市场环境的变化在不断调整,雅芳的调整也不例外,是为了更好地在华发展,2013年雅芳中国将会以全新的形象面对中国市场。

关键字: 雅芳 中国 直销模式
责任编辑: 哈妮
三项金融改革加快推进 或释放最大红利
随着利率市场化改革进一步推进、人民币汇率进入均衡区间、人民币资本项目可兑换改革的进一步深化,以及存款保险制度的建立和实施,中国经济正步入对外开放的转型期。
大公资讯 中国 军事 言论 图片 财经 产经 金融 汽车 娱乐 明星 生活 科技 书画 报纸 香港在线 国际 社会 教育 副刊 食品 会展 宏观 体育 健康 女人 人物 历史 专题