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中信银行客户还贷账不对单引质疑

        还清个人贷款后,账户实际扣款却比结清通知书所示的金额多出300余元,这让贷款人疑惑不解,并质疑银行扣款有猫腻。昨天下午,中信银行相关负责人否认扣款存在问题,称系业务员打印结算通知书有误所致。

  据贷款人杨先生介绍,4月28日,他将一笔10万余元的款项存入中信银行,用于支付逾期的个人汽车贷款,同时将剩余的贷款一次性付清。前天,杨先生至银行领取相关单据时,发现最后一笔还款的实际扣款额与部分单据显示的金额有出入。

  在银行出具的《私人贷款结清通知书》中,实际扣收本息金额显示为93008.27元,这与一份《还款计划表》最后一笔还款的预付款额一致。但在杨先生的《账户交易明细清单》中,最后一笔还款金额却为93326.67元。“这多出的318块钱哪去了?为什么扣了?”杨先生对此疑惑不解,并找到银行相关人员询问,但对方始终没有给出合理解释,杨先生质疑银行无理由扣款。

  昨天下午,记者跟随杨先生来到位于富华大厦的中信银行汽车金融中心,相关负责人汪女士和一名银行会计人员出示了《还款计划执行情况表》,并表示杨先生所说的318.40元是正常的贷款利息扣款,不存在无理由扣款或错扣款的问题,但这份情况表中仍没有直接显示扣款去向。

  该会计人员解释,贷款的还款结算日为每个月的15号,从4月15日至28日,杨先生账户剩余本金93008.27元所产生的利息即为318.40元。

  >>银行表态

  系打印错误赔偿1000元

  而针对结清通知书并未对这笔利息扣款有记录一事,银行方表示系业务员打印失误,致使“实际扣收利息”一栏没有如实打印出款项。

  昨天下午,为弥补杨先生的相应损失,中信银行将这笔近320元的利息扣款返还,同时给予杨先生1000元的赔偿金。汪女士表示,今后银行方面将对逾期贷款系统做出相应改善。 

  • 责任编辑:叶青

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