银行未能识别伪卡导致客户损失

2013-05-17 14:03:37  来源:东方网

  日前发布的上海法院金融审判白皮书建议,如果发现大额交易,发卡机构可以通过电话、短信等渠道向持卡人确认或进行风险提示。他也建议持卡人开卡时,向银行申请扣款短信通知,这样便能及时知晓卡内资金变动情况,防范风险。   刚在巴黎消费刷卡,半小时后又在上海恒隆“喜刷刷”,难道是卡主有了分身术?明明自己的卡还放在皮夹里,手机 上却接连收到刷卡通知短信,难道卡也会穿越?记者近日从法院获悉,当前,伪卡盗刷现象频频发生,由此造成的纠纷也时有发生。法官提醒,持卡人一旦发现银行卡被盗刷要及时报警并挂失;而银行对自己发行银行卡的真伪也有识别义务,若未能识别伪卡导致客户损失,应承担赔偿责任。

  “12:25消费227048元。”一天中午,市民罗先生的手机上收到一条银行提醒短信。还没等他回过神来,7分钟后,又一条银行短信发来,这次是“消费224800元”,紧接着,又是两条ATM机取款提醒短信,每次2500元。罗先生赶紧摸了摸口袋,自己的银行卡明明在身边啊。他赶紧拨打银行电话,得到的回答让他惊愕不已:这张卡消费、取现共计456848元,而且地点均发生在宁波。心急如焚的罗先生立即冻结了该卡,并连夜赶往案发地向宁波警方报案。经查,这两笔消费都用于购买黄金,但分别发生在两个相距较远的商场。

  随即,罗先生向浦东新区法院递交诉状,要求银行、商场赔偿他不翼而飞的45万余元。“我在银行申请了卡,银行就应当保障我卡内资金安全。”这是罗先生在庭审中说得最多的一句话。在案件未能侦破的情况下,法院最终判令银行对罗先生的实际损失担责50%。

责任编辑: 墨迹
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