增员难背景下汇丰裁员 专家呼吁保护代理人制出台

2013-04-27 11:11:11  来源:保险中介

  2009年3月2日汇丰控股结束旗下美国汇丰融资以HFC 及Beneficial 为品牌消费贷款业务,并会集中全力缩减有抵押及无抵押房地产组合,分别涉及未偿还结欠额为460亿美元及160亿美元。绝大部分分行在履行对客户的承诺后,亦将关闭,并裁减6100人,每年节省7亿美元成本。

  2011年8月1日汇丰宣布裁员30000人。汇丰首席执行官欧智华在新闻发布会上宣布,汇丰计划在2013年之前裁员30000人,除了已经宣布的5000人,还将裁撤25000个岗位。

  3月20日,网络上多名网友爆料汇丰人寿在事前毫无通知的情况下,突然关闭个人营销渠道,损害了员工权益,侵害了客户的利益,众多员工聚集在上海汇丰大厦进行维权。

  汇丰人寿的代理制销售人员目前已经收到了公司下发的“终止《保险营销员》代理合同的通知”。该通知称,按照代理合同,营销人员拿不到任何补偿,但汇丰人寿仍将支付首年度佣金、续保佣金等,但若出现“保险合同在犹豫期内退保”等情况,将支付停止。

  据了解,受关闭个险渠道影响的保险营销员中的大多数是代理制员工,由于代理合同不同于劳动合同,终止代理合同也不属于“裁员”,劳动保障部门通常不会介入这种纠纷。此外,引发营销员不满的重要原因是被一直封锁消息,且对业务人员毫无赔偿。而更重要的原因在于,一些资深销售人员将因此造成经济损失及客户资源流失。

  一位自称汇丰人寿代理人在微博上写道,进行维权不只为自己讨说法,也要给客户一个交代。根据汇丰人寿官网上显示的在册保险营销员名单,截至2013年2月28日总共有164名保险营销员。而此次裁员不仅涉及上述百名营销员,还包括服务个险渠道的后勤人员。

  多位业内专家学者在接受媒体采访时表示,汇丰人寿最近这起纠纷闹得沸沸扬扬再次证明保险营销员制度亟须改革,目前对于保险营销员的限制规定较多,但权益保护的规定较少,呼吁保险行业协会和监管机构加快制定保险营销员的权益保障制度。

  “汇丰人寿保险营销员或并不单能看成个案。”中央财经大学保险学院院长郝演苏称,保险行业出台许多约束代理人的制度,鲜见保护代理人的措施。改革营销体制或公司业务渠道调整,不能忽视对于代理人权益的保护。损害保险代理人权益,也会对于客户利益和行业形象造成影响。改革与调整应兼顾各方利益。

  郝演苏进一步解释,中国保险行业协会早在2008年就设立了保险营销工作委员会,但是从可查信息来看至今未能开展相关活动,其中20多位委员,仅有2名来自保险营销员,大部分仍是保险公司高层管理的代表。

责任编辑: 叶青
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