地震凸显巨灾保险缺失 基础数据缺乏机制难建立

2013-04-27 09:24:09  来源:中国经营报
    4月20日发生在四川芦山的7.0级地震,再一次把人们对于保险业保障功能的期望与遗憾摆在了台面上。

  据统计,截至4月23日15时,四川省共有48家保险公司,预计赔付14295.83万元,已赔付1373.83万元。其中24家财险公司预计赔付13899.9万元,已赔付1273.73万元;24家人身险公司预计赔付395.93万元,已赔付100.1万元。

  此次地震所造成的经济损失尚在变化之中,业内普遍预测总额会在百亿级左右。然而,1.4亿多元的保险赔付相较于百亿元的损失还是显得杯水车薪,于是,一直缺位的巨灾保险又“轮回”到人们视野中。近日,“房子倒了依然要还月供”的报道流传甚广,真实地反映了受灾民众在大灾面前的无奈。

  保险公司齐发力

  有了在汶川地震中积累的经验,5年后的保险公司在此次地震灾害应急响应方面愈发从容。

  自地震发生以来,各家保险公司迅速反映,不仅为灾区提供资金捐助,同时均在第一时间启动紧急应对措施,公布报案方式,开通理赔绿色通道,成立抢险救灾小组到现场勘察受灾客户情况等,尽最大努力帮助灾区渡过难关。截至4月23日,各保险公司已向灾区捐款7800万元。

  有了在汶川地震中积累的经验,5年后的保险公司在此次地震灾害应急响应方面愈发从容。

  笔者获悉,中国人保在灾情发生后,第一时间将帐篷、食品、水等物资送抵灾区,并成立承包情况清理小组、查勘理赔工作小组、后勤保障小组协同抢险救灾,同时调遣“中国人保”号无人航拍飞机展开空中勘察任务,获取千余张珍贵的空中航拍照片。

  中国太保不仅为震区客户制定了8项保全服务措施,包括6个月内客户申请保单补发免收工本费、6个月内提交保单复效申请免收延滞利息、6个月内提交保单还垫申请免收垫交利息等,还在服务好本公司客户的同时受理同业产险公司客户报案,引领行业协作。

  平安产险主动向客户推出快速定损,简化手续,并使用超级网银支付,以便第一时间将赔款支付到客户手中,同时在意外险理赔方面实施零查勘、零单证,车险方面实施一站式定损,有据先赔。阳光产险经过3日紧张、全面排查,也已确定首批承保及理赔名单,涉及车险、企业财产险、农业保险、意外险等领域。

  虽然各保险公司在保监会“应赔尽赔、通融赔付”理念指导下采取了多项措施,但就现有数据分析来看,此次保险公司在四川省地区赔付率尚不及5年前的汶川地震。

责任编辑: 叶青
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