网友称招行卡被盗刷16万元 质疑招行不作为

2013-04-04 07:47:22  来源:网易财经

网友招行卡被盗刷1.7万英镑  招行不作为遭质疑

 

 

网友招行卡被盗刷1.7万英镑  招行不作为遭质疑

 

 

网友称招行卡被盗刷16万元  招行不作为遭质疑

  网友陈_思言提供的相关材料截图

 

  微博名为陈_思言的网友(博客名eMmA)称家人的招商银行卡在境外被盗刷,虽然及时挂失、报警,但仍未阻止约1.7万英镑(约合人民币16万元)被强行转账,网友称招行客服在此过程中拖沓、不作为,严重损害储户权益。

  据陈_思言反映,2013年3月31号晚上7点25分,其家人手机 接到招行短信通知,显示境外有一笔金额为2499.99元当地货币(注:英镑)的消费,陈_思言称,因当时家人都在家中,且银行卡、U盾均在身边,发现银行卡被不法分子盗刷,于是马上拨打招行电话4008895555申请挂失并冻结账户。据该网友称,招行客服小姐没有及时临时冻结账户,而是不断确认信息,单单是报身份证号码就报了四遍。在此过程中,约短短三分钟内又发生四笔消费,分别是2499.99英镑、2000英镑、5000英镑、5000英镑,总计1.7万英镑(约合人民币16万元)。

  据查,这些消费全部发生在英国Westlake Garages Richmond Surr。网友称,“境外支付走的是万事达通道,不用密码,但是应该需要签名核对”。

关键字: 招行 预授权
责任编辑: 拾禾
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