百元欠款被农行收1200罚息 专家称制度不合理

2013-04-02 11:24:04  来源:中国消费者报

  浙江消费者赵先生转账失败少还了115元信用卡欠款,被银行收取了1200多元罚息。面对信用卡全额罚息这一霸王条款,赵先生在向本报投诉时连称银行在 “抢钱”!

  典型投诉:

  115元欠款被收1200元罚息

  仅仅因为转账失败少还了115元,中国农业银行就要收取持卡人赵先生全额罚息1200多元。在浙江省杭州市萧山区打拼的赵先生近日在向本报投诉时,连称银行在“抢钱”!

  赵先生告诉记者,他有工行、农行、建行等好几张信用卡。农业银行的信用卡已经办了几年了,今年2月的账单显示,他应在3月7日前还款49715元。“3月4日至7日期间,我用支付宝网银转账51600元,但最终只有49600元转账成功,有两笔1000元没有及时到账。”赵先生说。

  本以为少还了115元没多大事儿,哪知道随后收到的账单让赵先生简直不相信自己的眼睛,他竟然要因此被罚息1200多元。

  赵先生纳闷,自己以前在工行也出现过百元左右欠款未还的情况,根本没有收多少利息,农业银行这是怎么算的?

  满腹疑虑的赵先生找到当地农行网点进行咨询,网点大堂经理让他打电话向客服中心反映。农业银行信用卡中心的客服人员回复称,银行是按照其消费的全额(即49715元)而非115元计算罚息的。客服表示,计息规则在信用卡领用合约中,而“当初赵先生是在合约上签了字的”。

  “我是在超市门口办的卡,当初银行工作人员摆摊时只说刷卡56天免息,还有积分送礼活动,从没跟我说过有这样的强盗条约。”赵先生气愤地说:“这跟抢劫有什么区别?”他强烈要求农业银行退还利息并赔礼道歉。

  就赵先生反映的情况,记者3月25日致电农业银行信用卡中心,客服人员表示,将转有关人员办理。

  3月28日,赵先生至电本报记者,称当地农行工作人员已于当天向他道歉并给予他1500元补偿,并表示将把相关问题向农业银行总行反映。

关键字: 罚息 农行 欠款
责任编辑: 叶青
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