保险公司推信用卡盗用险:几大免责条款理赔不简单

2013-04-02 11:14:43  来源:中国新闻网

        信用卡不论是丢失还是被窃都会出现盗刷风险,盗刷产生后,持卡人往往面临与银行、商户的“拉锯战”。大多数持卡人往往不清楚自己的信息是如何泄露的,取证困难,难以挽回损失。于是类似的保险业务和银行的失卡保障业务相继出现,这些服务宣传可以为持卡人提供“失卡保障放心无忧”。

  这类保险或服务真的可以在遭遇盗刷之后全额赔付吗?中新网金融频道了解到类似业务并没有持卡人想象的那么万能,很多情况都是不赔的,消费者购买或出险理赔的过程中有很多需要注意的地方。

  保险公司推“信用卡盗用险”:

  几大免责条款 持卡人或遭遇拒赔

  信用卡盗用保险一般是当信用卡丢失后无法第一时间挂失或冻结,保险为持卡人提供挂失前盗用损失的补偿。但必须要注意的是,保单中会约定免责条款,很多情况保险公司不负责赔偿。

  以某财产保险公司推出的一款信用卡盗用保险为例,可以对信用卡进行1个月至1年的投保,基本保障金额为1万至2万元,保费从5元到80元不等。如果仔细阅读保单就会发现,保单中包含一系列责任免除条款,比如由伪造、变造的信用卡通过被保险信用卡账号盗用造成的损失保险人不负责赔偿;银行计算机系统故障或遭黑客、病毒袭击造成的损失保险人不负责赔偿;因制卡、读卡、验卡设备原因造成的损失保险人不负责赔偿;持卡人未于信用卡背面签名致第三人冒用造成的损失保险人不负责赔偿;持卡人的信用卡被其家庭成员、家庭雇佣人员、暂居人员盗用造成的损失保险人不负责赔偿;任何形式的信用卡附加功能的损失保险人不负责赔偿等。

  此外,条款中约定信用卡遗失后被保险人应立即向银行挂失并向公安机关报案,同时及时通知保险人,并说明事故发生的原因、经过和损失情况。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿保险金的责任。

  顺利理赔不简单 需提交报案回执、消费明细等证明

  除了免责条款,顺利理赔还需提供不少资料,如果持卡人在出险后没有及时办理,会造成无法理赔的情况,理赔一般需要提供由公安机关开具的报案回执;信用卡索赔消费明细(需银行盖章);由银行和公安机关出具的被保险信用卡挂失时间证明等。被保险人未履行约定的索赔材料提供义务,导致保险人无法核实损失情况的,保险人同样对无法核实的部分不承担赔偿责任。

  购买了信用卡防盗保险并不意味绝对安全,在购买相关保险前,消费者还是要擦亮眼睛。一旦出险也要注意尽快通知保险公司和银行,保存好相关证据,避免之后的纠纷,为顺利理赔提供保障。

责任编辑: 叶青
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