一人一证看条款 旅游险投保搞不得“暧昧”

2013-03-29 11:30:32  来源:东方今报
        随着天气的变暖及节假日的临近,大众旅游的需求也越发迫切,众多旅行社也制定了多条热门线路供游人选择。如今人们的保险意识也大幅提升,对于出行保险的要求也从可有可无到必不可少。然而却有不少旅行社打着免费赠送旅行险的名义招揽游客,实际上却成一纸空文,无视游客的人身安全。

  日前,江苏卫视曝光了多家旅行社的“赠保”黑幕:两人参团却只记录了一个人的身份证。试问没有身份证等信息,旅行社如何帮游客投保?更有甚者,对于游客咨询保险一事含糊其辞,而且不提供投保的保单号。就此记者也咨询了泰康在线taikang.com的保险专家。据专家称,很多旅行社即使对游客承诺赠送保险也是送非专业的旅游险,很多比如游客自己扭伤的情况都不在赔偿范围内。保险专家也建议,游客出行还是自己选择专业的旅行及意外保险。

  旅行社保险或成空文,或保障范围极其有限

  近年来随着生活水平的提升,越来越多的人愿意利用节假日外出走走,旅游市场也因此一再扩大。然而规章制度落实不周也使整个旅游市场鱼龙混杂,旅行社遍地而立,良莠不齐。

  不少旅行社都打出了免费赠送旅行险的招牌,实则却往往是鱼目混珠的操作。江苏卫视曝光的数家旅行社在整个市场仅是九牛一毛,游客在签订协议的时候一定要仔细留意,必要时可要求旅行社提供保障细则。

  而据泰康在线的保险专家称,大多数旅行社即使为游客上保险,保障也仅仅为旅行社的过失导致的意外事故才进行赔付。很多游客由于保险知识的匮乏,以为旅行社提供了保险自己的旅途就有了保障,再去购买专业保险的意义不大,然而这种认识是完全错误的。事实上,旅行社给游客上的是旅游责任险,只为旅行社因疏忽或过失所需承担的经济责任买单,如果游客本人发生了意外事故是不在承保范围内的。比如,游客因个人过失导致的人身伤亡、财产损失以及由此产生的各种费用,均不在旅行社赔付范围内。北漂小王在去年的国庆假期参团出游,在活动中不小心摔伤了腿,他认为这属于意外受伤,旅行社既然给自己上了保险,就应该提供保障,而在事后找旅行社要求索赔时却得到“这不是因为导游和旅行社造成的过失,不属于旅游责任险的范畴,所以不能理赔”的答复。此外,一些诸如地震、海啸之类的天灾就更不在保障范围内了。因此专家建议游客出行前应选择更为专业的保险。

  旅游意外频发,专业保障必不可少

  前些日子网上广为流传一张“旅行出发前与回家后”强烈反差对比的图片:出发前神采奕奕,活蹦乱跳;回来后却精神萎靡,绷带缠身。图片虽为网友恶搞,但是旅游安全问题确实非常常见,尤其是落石砸伤、滑倒摔伤、骨折等意外事故更是频频发生。而这些意外事故大都不属于旅行社责任险的保障范围,因此游客在出发前自行定制一份专业旅游险尤为重要。

责任编辑: 叶青
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