银行柜员疏忽多给客户1200元 为讨钱网上发照片

2013-03-09 13:37:52  来源:华商网

  由于银行营业员疏忽大意,给顾客多兑换了1200元钱,为要回这部分损失,这名营业员让朋友在网上发帖公布了顾客照片,悬赏500元请知情人帮忙找这名顾客,此作法引来网友质疑:银行如此随意泄露顾客信息欠妥。律师称,索要多兑换的钱,要通过合法渠道。

  盘点时发现少了1200元

  事情发生在商洛市邮政储蓄银行西新街支行。据当事营业员王某介绍,3月5日下午两点半左右,一位30岁左右的女顾客来兑换钱,当时她拿了很多旧的零钱,兑换了数千元的整钱。当天下班盘点时,发现她经手的现金金额差了1200元,想来想去并通过监控查找,应该是给该顾客兑钱时多给了。

  次日,一条“营业员疏忽多给此女款项,若是有好心人知情者提供线索找到此人,悬赏500元!联系人张女士(联系方式:XXX),非诚勿扰”的帖子在网上出现,并配有顾客办理业务时的截屏照片。此帖发布后立即引起争议,有网友指出,自己工作失误,不通过法律途径解决,反将顾客肖像公布“通缉”的行为不妥。

  为讨钱将顾客照片发网上

  王某说,这件事她觉得挺委屈。因为这个问题是自己的工作失误造成的,顾客没有归还,就需要自己补上这部分钱。对于网上的帖子及顾客的照片,王某说,她当天盘点发现账目差1200元后上报给领导,银行方面通过视频监控系统,将多兑换了钱的顾客影像进行截屏,她用手机 进行拍照。回家后,她将此事告诉一位朋友。她的朋友经她本人同意后,在网络上发布了几张照片和帖子,看有没有好心人能够找到这个人,想通过此方法将1200元钱找回来。

  该营业网点负责人王会萍证实,王某是在她的同意下调取了监控录像,但将顾客影像发到网上银行并不知情。王会萍说,银行有明确规定,不能私自泄露顾客任何个人信息。

  王会萍说,银行的监控不能随便调,除非是上级领导或稽查方面来凭证件调看,营业员平常不能随便查看。当时从查清事情真相出发,同意王某调阅顾客影像资料。她同时表示,营业员的初衷没有任何恶意,只是想找回1200元钱,她刚参加工作,对银行相关规定可能也不了解。

  陕西浩公律师事务所雒毅律师说,作为银行工作人员,在入职时就应学习了单位的相关保密规定。该营业员把顾客的影像发到网上本身就是不对的,她的行为既是个人行为也是单位行为。顾客多拿了钱,应当及时归还不当得利;而银行方面在索要时要通过合法手段,可以直接跟当事人联系索要。如果此法不行,银行方面还可提供相关的证据资料,通过司法程序来索要。

关键字: 银行 讨钱 网上银行
责任编辑: 墨迹
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