广发信用卡安全性之忧:千里之外现签单交易

2013-02-08 07:38  来源:新华日报

  “人和卡都在江苏,却有一笔外地的现场签单交易,投诉到银行,先是被告知商户是北京的一家药店,随后却变成了浙江的一家家电经销商。时间过去了一个多月,银行方面仍未给出实质性的解决方案。”近日,广发银行信用卡用户王先生向笔者讲述了这桩“怪事”,同时也引起了大家对广发信用卡安全性的忧虑。

  据王先生介绍,他的这张广发信用卡是前几年在苏州办的,办卡的初衷是为了缓解一时的资金压力。在随后的用卡过程中,也只是偶尔购买大宗商品才能用到。不过在去年,王先生由于工作调动,从苏州回到南京上班,因此决定不再使用这张广发信用卡。随后就把卡里的欠款全部还清了。

  就在王先生还清欠款后的不到一个月,却意外的收到了一封广发信用卡的催款电邮。邮件里显示在2012年11月23日,王先生有一笔金额324元的交易,交易的商户是北京的一家药店。而整个2012年11月,王先生却并没有去过北京,这到底是怎么回事?

  随后王先生就此事投诉到广发信用卡客服中心,客服人员称此类事件的处理时间为1到3个月。在问到怎么会有在北京的交易记录的时候,客服人员解释说此笔交易有可能是用户在北京那家药店南京分店的刷卡交易,在王先生明确否认有此类刷卡买药行为之后,对方称银行方面要再次核查,以确认真正的交易商户。

  在王先生后来不断的投诉中,广发信用卡又给出了另外一个结果:那笔交易真正的商户是浙江绍兴嵊州市的一家家电经销商,而交易的类型是现场签单消费,也就是说王先生本人持卡到浙江的那家商户现场买家电并由本人亲自签名交易。

  “这可就奇了怪了,嵊州市这个地方我听都是第一次听说,又怎么会千里迢迢跑到那里去买家电呢?”王先生对此感到莫名其妙。随后,笔者在网上查到了这家家电经销商然后打通了相关负责人的电话。哪知道对方却说他们店现在已经不卖东西了,更是早在2012年10月份以前就已经歇业了!

  王先生觉得,虽然是很少的一笔钱,但是这钱去得不明不白,而且这么长时间,广发银行都没有给个说法,实在是叫人寒心。

责任编辑: 冬日暖阳
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