中国黄金回应金元宝生锈:客户闹事不愿退货

2013-01-13 10:57  来源:人民网

  2010年10月27日,沈先生在大兴区双安商场有限责任公司黄村王府井百货分公司(简称王府井大兴店)中国黄金专柜购买了黄金产品。沈先生出示的购物发票显示,他花14900元购买一枚50g的中国黄金AU9999元宝金。购货两年之后的2012年12月18日,他称元宝金上面出现红斑。12月24日,沈先生来到王府井大兴店中国黄金专柜要求解决此事。

  为此,中国黄金集团营销有限公司高度重视,立即责成专人负责,与沈先生接触,并提出解决方案:

  1. 由公司检验确认是我公司产品后,按规定更换同等规格和质量的新品。

  2. 由公司检验确认是我公司产品后,按实时金价回购。

  沈先生对此均表示拒绝,并多次拒绝我方提出到国家权威质检机构进行检测出具相关证明,由工商管理部门处理的建议。

  之后,沈先生即以每人每日200元雇佣7-13名人员,于2012年12月24日至今一直在我公司大兴店和旗舰店内闹事,严重干扰了店面的正常经营秩序,并提出索要约50万元的赔偿。(录像录音为证)

  中国黄金集团营销有限公司对此郑重声明:

  我公司始终高度重视产品质量,视质量为生命,视服务为源泉,所售产品均符合国家标准,并真诚接受社会各界的监督。

  中国黄金集团营销有限公司

  二零一三年元月十二日

责任编辑: 拾禾
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