平安保险洗车券遭拒 无辜消费者躺着中枪

2013-01-11 15:37  来源:金融投资报

  用买车险赠送的洗车卡在家或单位附近享受优惠清洗美容业务,这样的便捷条件是具有吸引力的车险增值服务之一。但多次使用此项服务的用户突然遭拒,网点理由是甲方欠费,三方服务公司又称终止合作是因为“乱收费”。客户无辜遭受牵连,网点、中介各执一词,到底是谁害用户“躺枪”?

  优惠卡无故停用

  近日,龙先生持平安车险所赠优惠洗车券至锦江区玉沙路98号迪美汽车服务俱乐部清洗爱车,但却被告知“不收优惠券”,如此变故让人十分意外。龙先生说:“我的车险是8月份购买的,当时平安送了10多张和英诺美合作的优惠洗车券,现在时间没到券也还在,怎么就用不了了呢?”

  据了解,优惠洗车券属于“平安生活”服务,这是由成都英诺美文化传播有限公司为平安保险客户量身定制的专属客户增值服务品牌,具有创新的服务理念、全面的资源平台等特色。使用优惠清洗体验券可在市区内享受标准清洗,小车仅需支付5元/次的费用。

  记者向迪美汽车服务俱乐部了解情况,对方负责人解释称:“我们跟英诺美签的合同还没有到期,但英诺美已经很久没有跟我们结算过了。之前我们联合了几家公司去索要欠款,终于拿回了10月份的钱,而11月份的账,英诺美承诺的是等到这个月15号之后结清,12月的洗车券要等2月份过完年以后才能结算,现在还有两万多现金没有收到。”

  根据这位负责人的说法,因为2月过年之后和英诺美公司的合同已经到期,届时索回欠款有很大风险,所以才在12月30停止使用洗车票。在2012年12月31日和2013年1月1日两天之内,有很多客户络绎不绝地前来洗车美容,但迪美都拒绝收票。“我们也想做生意,如果不是收不到钱,哪个会把上门的生意往外推?”

  记者根据龙先生所提供的服务手册,分别致电名单上锦江区的另外两家服务网点——仁和汽车服务中心和车之靓汽车美容装饰,两家店的负责人均表示,早已停止和英诺美合作,不再接受优惠洗车卡。

关键字: 平安保险 洗车服务
责任编辑: 拾禾
三项金融改革加快推进 或释放最大红利
随着利率市场化改革进一步推进、人民币汇率进入均衡区间、人民币资本项目可兑换改革的进一步深化,以及存款保险制度的建立和实施,中国经济正步入对外开放的转型期。
大公资讯 中国 军事 言论 图片 财经 产经 金融 汽车 娱乐 明星 生活 科技 书画 报纸 香港在线 国际 社会 教育 副刊 食品 会展 宏观 体育 健康 女人 人物 历史 专题