车险年终冲刺压力增大 后续服务成比拼主阵地

2013-01-04 10:24  来源:经济参考报

  又到车险投保及续保高峰期,各财险公司面临车险保费增长困难和费率竞争压力,纷纷打出促销牌,并在后续服务上大下功夫。预计车险客户争夺白热化趋势将持续到春节前。

  对于需要投保的车主,保险专家建议,除了投保交强险外,应适当增加附加商业保险,通过比较不同险种和渠道的优势,进行个性化选择。

  车险销售压力增大

  年关时节,保险公司又到了冲刺业绩的最后时刻,但在2012年,这种冲刺显得格外困难。2012年的国内财险行业已经进入承保盈利下行周期,而车险作为财险最为重要的险种也难以置身事外,加之商业车险费率市场化起步和汽车销售市场增长放缓,车险全年保费增长形势明显没有往年乐观。

  由于车险一直占据财险业务约70%左右的比重,车险保费增长放缓的状态表现在了财险的数据上:2012年前11月,财险保费收入为4805亿元,同比增长15 .2%,而在2011年同期,这一增长比例曾达到三成左右。

  另外,从公司层面来看,规模保费排在前十名的财产保险公司当中,大部分同比增速低于2011年。三大车险巨头人保财险、平安财险和太保财险2012年前十月的保费收入分别为1442亿元、677亿元、510亿元,同比增速分别为11.88%、34.87%、19.58%,而在2011年同期此数据分别为24.92%、57.65%、46.14%,远高于2012年。

  第二梯队十余家公司中,只有中华联合、国寿财险、永安财险同比增速高于2011年,而出口信用保险同比增速由2011年同期的73.87%降为2012年前十个月的3.74%,天安保险由19.01%降至-6.20%。

  形势的严峻性让保险公司不敢掉以轻心。“2011年许多保险公司车险业务收入增长20%以上,所以有的保险公司制定了2012年超过前一年至少30%的经营增长指标”,一位保险公司人士透露,财产保险公司总部主要对分公司进行综合成本率和保费总量的考核,在考核压力之下,公司只能不惜代价地争抢市场份额。

  后续服务成比拼主阵地

  要争夺新增和存量客户,促销优惠和价格战是车险公司采取的最主要竞争手段。《经济参考报》记者了解到,目前各家车险公司纷纷推出了优惠措施,促销活动令人眼花缭乱,包括礼品赠送,比如赠送加油卡、洗车卡、工具箱、灭火器、4S店的工时费代金券,每个月为车主免费发送驾车指南,帮忙代理车辆年审等。此外,电话销售渠道的竞争也在如火如荼地上演着,很多车主也会在车辆保险到期前的一个月接到多家保险公司的推销电话。

关键字: 车险 服务 险种
责任编辑: 叶青
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